20 — 21 февраля в Москве прошел XVIII Международный Форум iFin-2018 «Электронные финансовые услуги и технологии» — крупнейший форум по электронным финансам в России с 2001 года. Ежегодно форум собирает разработчиков программного обеспечения и оборудования, консалтинговые и сервисные компании, которые активно работают на рынке дистанционного финансового сервиса.
Нашу компанию на форуме представил генеральный директор Денис Безкоровайный. В первый день мероприятия, 20 февраля, в секции Современный электронный банк для розницы, Денис выступил с докладом «Управление пользовательским опытом для повышения качества digital банкинга». Доклад был посвящен проблемам взаимодействия пользователей с онлайн и мобильным банком и их решению.
Приводим основные тезисы доклада:
Полная версия доклада доступна по ссылке.